의료서비스도 어플로 이용하는 시대다. 1분만에 의사와 연결해주는 서비스부터 지자체에서도 정보를 투명하게 공개하는 등의 정보제공까지 시대에 흐름에 맞게 의료서비스도 변화하고 있다.

▲지자체에서도 의료 앱 바람…코로나19 진료소 안내, 정신건강 어플도 선보여

이용자들이 보다 손쉽게 의료서비스를 이용할 수 있도록 지자체에서도 의료 서비스 어플을 내고 있다. 세종시에서는 관내 응급의료센터, 병·의원, 약국 등의 진료과목과 운영시간을 위치기반 형태로 서비스를 제공한다. 코로나19 선별진료소도 제공해 시민들의 편의를 더했다.

서울시정신건강복지센터(이하 서울센터)에서는 ‘마음터치 그린’이라는 어플을 내놔 이용자들이 ‘알아차림’을 스스로 이용할 수 있도록 했다. 12일 서울센터에 따르면 앱 프로그램 참여자의 65.3%가 프로그램 참여를 통해 불안감을 조절할 수 있게 됐다고 응답해 이용자들에게도 반응이 좋다.

▲의사가 필요한 환자와 경력단절 보건의료전문의들이 만난다는 상상력이 만난 ‘의료 앱’

파키스탄 헬스케어 ‘세핫카하니’는 언제 어디서든 1분만에 의사와 상담할 수 있는 원격의료 플랫폼이다. 파키스탄에서 절대적으로 부족한 의료 시설 및 전문인력으로 인해 발생하는 의료공백을 메우고자 이 앱이 고안됐다.

파키스탄의 의치대 졸업생 60% 이상이 여성이지만 이중 77% 가량이 사회적 이유 때문에 경력이 단절되는데 이들이 앱을 통해 진료가 필요한 사람들에게 신속하게 의료서비스를 제공한다는 것. 그 결과 지난해 12월 기준 월 상담건수가 12만건이 기록돼 전년도 동월대비 6배 이상 증가하는 가파른 상승세를 보이고 있다.

▲ 의료서비스 정보제공이 이제 병원 중심에서 환자 내원 중심으로 바뀐다

앱 ‘후다닥’은 의료소비자들에게 편리한 검색 기능과 함께 증상이나 질환, 거주 지역 등에 맞는 정보를 제공하는 의료서비스이다. 그동안 병원 홈페이지를 통해 진료과목과 의료진 현황을 알 수 있었다면 후다닥은 국내 7만여 개의 의료기관과 협력해 정보를 제공하는 플랫폼의 역할을 톡톡히 해낸다. 12일 연세의료원에 따르면 연세의료원은 후다닥과 업무협약을 맺고 의료정보 서비스를 제공한다는 방침이다. 

이 밖에도 헬스케어와 의료기기를 앱과 연동해 사용할 수 있는 다양한 의료서비스 앱들이 이용자들에게 선보이고 있다. 의료서비스 후다닥의 관계자는 “플랫폼이 의료소비자들과 다양한 의료기관을 연결하는 매개체로서, 상호 간의 원활한 소통은 물론, 환자들의 편의성 증대, 의료기관의 활성화 등에 기여할 수 있을 것"이라고 강조했다.